KHÓA BỒI DƯỠNG NGHIỆP VỤ TẠI KHÁCH SẠN 1A TĂNG BẠT HỔ

Với mục đích nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại khách sạn 1A Tăng Bạt Hổ, được sự hỗ trợ, tạo điều kiện của Ban lãnh đạo công ty, đã liên kết với Trung tâm Đào tạo quốc tế PEGASUS tổ chức khóa bồi dưỡng nghiệp vụ theo tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam (VTOS) cho CBCNV 03 bộ phận: Lễ tân, Nhà buồng, Bảo vệ khách sạn.
Khóa học khai giảng ngày 11/05/2019, với sự tham gia của 22 học viên thuộc 03 bộ phận, bao gồm 02 buổi học về giao tiếp nói chung và 04 buổi học chuyên môn từng bộ phận. Thời gian học tuy không nhiều, nhưng các học viên đều rất hứng thú với nội dung giảng dạy, có những kiến thức mới là lần đầu tiếp nhận, nhưng lại rất thiết thực và có thể áp dụng ngay tại bộ phận. Sau khi kết thúc khóa học, từng bộ phận đều có buổi kiểm tra sát hạch vô cùng nghiêm túc, đánh giá trình độ và sự tiến bộ của từng học viên. Sau khóa học, 100% học viên được cấp giấy chứng nhận đã tham gia lớp tập huấn nghiệp vụ.
Kết thúc khóa học, cả 03 bộ phận đều có sự thay đổi tích cực trong công việc, thể hiện bằng thái độ giao tiếp với khách hàng và một số thay đổi trong cách thức làm việc. Ban điều hành khách sạn cũng yêu cầu 03 bộ phận chỉnh sửa Quy trình làm việc theo tiêu chuẩn mới. Nhìn chung, tất cả các học viên đều nhận thấy đây là khóa học rất thú vị, bổ ích và mong muốn được Ban lãnh đạo công ty quan tâm tạo điều kiện tiếp tục có những khóa học như vậy trong tương lai.
Một số hình ảnh về khóa học: