Chia sẻ về nghề Quản lý Tòa nhà
Trước sự phát triển không ngừng của nền kinh tế Việt Nam, các tòa cao ốc văn phòng, các khu dân cư và các khu thương mại mọc lên ngày một nhiều nhằm đáp ứng nhu cầu của cư dân và các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố và khắp cả nước. Các chủ đầu tư đều mong muốn tòa nhà của mình hoạt động hiệu quả, tỉ lệ cho thuê văn phòng đạt ở mức cao, các chi phí vận hành và bảo dưỡng tòa nhà được tiết kiệm nhưng vẫn mang lại sự ổn định.
Quản lý tòa nhà – Một lĩnh vực đòi hỏi sự cẩn thận, chu đáo, chi tiết và trách nhiệm nghề nghiệp cao. Công việc của người quản lý cần phải biết nhiều thứ, từ đơn giản tới phức tạp. Luôn bảo chất lượng dịch vụ của một tòa nhà từ kết cấu, kiến trúc, hệ thống PCCC, thang máy, điện, nước cho đến các tiện ích như vệ sinh, cây xanh, bãi đỗ xe và các dịch vụ giá trị gia tăng khác như an ninh, trật tự, vệ sinh; côn trùng rồi quản lý và chăm sóc khách hàng, đối nội, đối ngoại, giám sát hoạt động của khách hàng; Vận hành, bảo trì bảo dưỡng và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà và hoạt động của các bộ phận liên quan… Điều này giúp Công ty tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm bảo các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp. luôn được vận hành tốt.
Qua công việc của chúng tôi đã phần nào mang lại hiệu quả nâng cao lợi thế cạnh tranh cho Công ty và nâng tầm giá trị của Tòa nhà và là một trong những nhân tố chủ chốt quyết định đến sự lựa chọn thuê hay không thuê của khách hàng ngoài ra việc làm thế nào để giữ chân khách hàng, làm khách hàng hài lòng và tạo sự yên tâm cho khách hàng là vấn đề luôn khiến Đơn vị quản lý chúng tôi phải suy nghĩ.
Công việc Quản lý Tòa nhà có rất nhiều vấn đề không tên phát sinh khi vận hành một tòa nhà đồng thời phải có các kỹ năng lên kế hoạch, cũng như biết cách triển khai công việc đúng tiến độ. Đồng thời phải có kỹ năng quản lý con người, kế toán, đàm phán với khách hàng, nhà thầu, nhà cung cấp, sự chu đáo, óc quan sát sắc bén để đào tạo, khuyến khích nhân viên làm việc bên cạnh kỹ năng thương thuyết với khách hàng và có khả năng chịu áp lực cao.
Tuy nhiên, dù đảm nhiệm vị trí nào, nếu muốn làm trong ngành quản lý tòa nhà, bạn cũng phải có kỹ năng thuyết trình, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, nhạy bén trong công việc, chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc độc lập.
Ở Tòa nhà Kinh Đô mỗi đối tượng khách hàng, … tạo ra những sắc thái khác nhau trong cách thức quản lý, ứng xử và xử lý tình huống tuy nhiên vẫn không thể tránh khỏi những sự cố bất ngờ xảy ra. Nhưng với lòng yêu nghề CBCNV trong Đơn vị Tòa nhà chúng tôi luôn đoàn kết, giúp đỡ nhau và quyết tâm phục vụ khách hàng tốt nhất.
Quản lý tòa nhà – Một lĩnh vực đòi hỏi sự cẩn thận, chu đáo, chi tiết và trách nhiệm nghề nghiệp cao. Công việc của người quản lý cần phải biết nhiều thứ, từ đơn giản tới phức tạp. Luôn bảo chất lượng dịch vụ của một tòa nhà từ kết cấu, kiến trúc, hệ thống PCCC, thang máy, điện, nước cho đến các tiện ích như vệ sinh, cây xanh, bãi đỗ xe và các dịch vụ giá trị gia tăng khác như an ninh, trật tự, vệ sinh; côn trùng rồi quản lý và chăm sóc khách hàng, đối nội, đối ngoại, giám sát hoạt động của khách hàng; Vận hành, bảo trì bảo dưỡng và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà và hoạt động của các bộ phận liên quan… Điều này giúp Công ty tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm bảo các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp. luôn được vận hành tốt.
Qua công việc của chúng tôi đã phần nào mang lại hiệu quả nâng cao lợi thế cạnh tranh cho Công ty và nâng tầm giá trị của Tòa nhà và là một trong những nhân tố chủ chốt quyết định đến sự lựa chọn thuê hay không thuê của khách hàng ngoài ra việc làm thế nào để giữ chân khách hàng, làm khách hàng hài lòng và tạo sự yên tâm cho khách hàng là vấn đề luôn khiến Đơn vị quản lý chúng tôi phải suy nghĩ.
Công việc Quản lý Tòa nhà có rất nhiều vấn đề không tên phát sinh khi vận hành một tòa nhà đồng thời phải có các kỹ năng lên kế hoạch, cũng như biết cách triển khai công việc đúng tiến độ. Đồng thời phải có kỹ năng quản lý con người, kế toán, đàm phán với khách hàng, nhà thầu, nhà cung cấp, sự chu đáo, óc quan sát sắc bén để đào tạo, khuyến khích nhân viên làm việc bên cạnh kỹ năng thương thuyết với khách hàng và có khả năng chịu áp lực cao.
Tuy nhiên, dù đảm nhiệm vị trí nào, nếu muốn làm trong ngành quản lý tòa nhà, bạn cũng phải có kỹ năng thuyết trình, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, nhạy bén trong công việc, chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc độc lập.
Ở Tòa nhà Kinh Đô mỗi đối tượng khách hàng, … tạo ra những sắc thái khác nhau trong cách thức quản lý, ứng xử và xử lý tình huống tuy nhiên vẫn không thể tránh khỏi những sự cố bất ngờ xảy ra. Nhưng với lòng yêu nghề CBCNV trong Đơn vị Tòa nhà chúng tôi luôn đoàn kết, giúp đỡ nhau và quyết tâm phục vụ khách hàng tốt nhất.
Các bài viết liên quan
